תנאי שימוש

פלטפורמת CargoFlow (להלן: "השירות") מופעלת על ידי CargoFlow בע"מ (להלן: "החברה"). השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלו — הימנע משימוש בשירות.

CargoFlow היא מערכת SaaS לניהול יבוא ולוגיסטיקה המיועדת לחברות ויבואנים ישראלים. המערכת מאפשרת מעקב בזמן אמת אחרי משלוחים בינלאומיים, ניהול מסמכים, ניהול ספקים ועמילי מכס, ואינטגרציה עם גורמי סחר חוץ.

• "המשתמש" — כל אדם או חברה המשתמש בפלטפורמת CargoFlow.
• "השירות" — פלטפורמת CargoFlow לרבות כל הממשקים, ה-API, והכלים הנלווים.
• "תוכן המשתמש" — כל מידע, נתוני משלוח, מסמכים ונתונים שהמשתמש מעלה לשירות.
• "מנוי" — תוכנית תשלום פעילה המקנה גישה לשירות.

לצורך שימוש בשירות נדרשת הרשמה ויצירת חשבון. המשתמש אחראי לשמירת פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעולה שתבוצע תחתיו. יש לדווח לחברה מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבון.

המשתמש מתחייב לספק פרטים מדויקים בעת ההרשמה ולעדכן אותם בהתאם לכל שינוי. אין להעביר את החשבון לגורם שלישי ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.

השירות מוצע במספר תוכניות מנוי כפי שמפורט בדף המחירים. החיוב מתבצע מראש עבור כל תקופת מנוי (חודשית או שנתית). ביטול מנוי ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי השירות בהודעה מוקדמת של 30 יום. שימוש בשירות לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לתעריפים החדשים.

חיובים נוספים בגין משלוחים מעבר למכסה הכלולה בתוכנית יחויבו בהתאם לתעריף הרלוונטי לכל תוכנית.

כל התכנים המוצגים בפלטפורמה — לרבות עיצוב, קוד, אלגוריתמים, ממשקים, לוגו וסמני מסחר — הם קניינה הבלעדי של CargoFlow בע"מ ומוגנים בחוקי זכויות יוצרים וקניין רוחני. אין לעשות בהם שימוש, שכפול, העתקה או הפצה ללא אישור כתוב מראש.

תוכן המשתמש שנשמר בפלטפורמה (נתוני משלוח, מסמכים וכד') נשאר בבעלות המשתמש. החברה מקבלת רישיון מוגבל לשימוש בנתונים אלו לצורכי אספקת השירות בלבד.

המשתמש מתחייב לא לבצע את הפעולות הבאות:

• שימוש בפלטפורמה למטרות בלתי חוקיות או העברת מידע כוזב
• ניסיון לפרוץ, לשבש או לגרוע מאבטחת המערכת
• הנדסה לאחור (Reverse Engineering) של הפלטפורמה
• שכפול או יצירת שירות מתחרה המבוסס על פלטפורמת CargoFlow
• העלאת נתונים הפוגעים בצדדים שלישיים או המכילים תוכן זדוני
• שימוש אוטומטי (בוטים/סקריפטים) ללא אישור מפורש של החברה

פלטפורמת CargoFlow משתלבת עם שירותי צד שלישי כגון חברות ספנות, עמילי מכס, ספקי נתוני מטען ורשויות מכס. החברה אינה אחראית לתקלות, עיכובים, שגיאות נתונים או שינויים במערכות חיצוניות אלו.

שימוש בשירותי צד שלישי עשוי להיות כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם שירותים.

המידע והנתונים המוצגים בפלטפורמה מסופקים "כפי שהם" (AS IS) ונועדו לסייע בניהול שרשרת האספקה. הם אינם מהווים ייעוץ משפטי, מכסי או לוגיסטי מקצועי. החברה אינה אחראית להחלטות עסקיות שהתקבלו בהסתמך על הנתונים בלבד.

בשום מקרה לא תהיה CargoFlow אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים. אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם על ידי המשתמש בשלושת החודשים שקדמו לאירוע הנזק.

החברה מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים ואבטחת הנתונים. כל מידע אישי ועסקי הנמסר לפלטפורמה מטופל בהתאם למדיניות הפרטיות של CargoFlow ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות GDPR הרלוונטיות.

החברה אינה מוכרת, משכירה או משתפת מידע עסקי רגיש של לקוחות עם גורמים חיצוניים, למעט כנדרש על פי דין או לצורך אספקת השירות.

הפלטפורמה עושה שימוש בקבצי Cookie ובמערכות ניטור (כגון Google Analytics) לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה ואבטחת המערכת. ניתן לנהל את הגדרות ה-Cookie דרך הגדרות הדפדפן.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו בכל עת. שינויים מהותיים יימסרו למשתמשים בהודעת אימייל ו/או בהתראה בתוך הפלטפורמה לפחות 14 יום מראש. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

המשתמש רשאי לבטל את חשבונו בכל עת דרך הגדרות החשבון. עם ביטול המנוי, הגישה לשירות תסתיים בתום תקופת החיוב הנוכחית. נתוני המשתמש יישמרו למשך 30 יום לאחר הביטול ולאחר מכן יימחקו לצמיתות.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסגור חשבונות שיפרו את תנאי השימוש, לאחר מתן הודעה מוקדמת סבירה למעט במקרים של הפרות חמורות.

השימוש בפלטפורמה ותנאי שימוש אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מקרה של מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ישראל.

לשאלות ופניות בנושא תנאי השימוש ניתן לפנות אלינו: